User Guide

■Wit Online Shopについて
Wit Online Shopは、クロネコヤマトのネットショップ「らくうるカート」を利用したECサイトです。
お客様の個人情報等の登録データは、らくうるカートのサービスを提供しているヤマトファイナンシャル株式会社によって管理されています。
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■代引きでのご購入と配送先住所について
Wit Online Shopは、クロネコヤマトのネットショップ「らくうるカート」を使用しております。
この「らくうるカートのシステムにおいて」は「代引きでの購入を選択した場合」には「ご登録の住所にしか配送ができません。」

※ご登録住所以外に配送先の指定ができません。

※クレジットカードなどで事前決済をされる場合には、ご登録住所と異なった配送先の指定が可能です。あらかじめご了承ください。


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■ご注文方法
ご注文の流れは以下のとおりです。
ご注文の流れご注文の流れ
①Wit Online Shop
Wit Online Shopから商品をご購入下さい。
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②ショッピングカート
ITEM(商品一覧)から購入商品をクリックし、商品詳細ページで数量を選んで「カートに入れる」をクリックしてください。注文手続きに進む場合「注文手続きへ」をクリックしてください。
お客様情報を登録いただいている方は、「ログインして注文手続きへ」をクリック、お客様情報を登録される場合は、「メンバー登録して注文手続きへ」をクリックしてください。
③ご注文情報入力
必要事項をご入力ください。
ご注文者様とお届け先が異なる場合は、「配送先」を「別住所指定」を選んで入力してください。
商品の受け取り希望日が選べます。ご希望のある場合はご指定ください。
お支払い方法を選んでください。クレジットカードでのお支払いを選択された場合は、クレジットカード情報をご入力ください。

※ご注文者様が代引きで購入を選択された場合には、配送先に別住所の指定ができません。配送先を別住所に指定する場合には、クレジットカードなどによる事前決済が必要となります。

④ご注文情報確認
ご注文情報入力後、次へ進むをクリックし、ご注文情報をご確認ください。
「注文を確定する」をクリックすると、注文が確定します。
ご注文内容を変更する場合、「注文情報の修正画面へ」をクリックしてください。
⑤ご注文完了
ご注文完了画面が表示された後、ご登録いただいたメールアドレスにご注文確認メールが届きます。
■お支払方法
クレジットカード、代金引換、コンビニエンスストア払いがご利用いただけます。
クレジットカードでのお支払い
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
金額上限はお客様が契約されているクレジットカード会社や契約年数、利用金額などにより異なります。また、お引き落とし時期は、お客様がご契約されているクレジットカード会社様の会員規約に準じます。

※お支払いは一回払いのみとなっております。分割払いやボーナス一括払いはできません。

コンビニエンスストアでのお支払い
コンビニエンスストアの専用端末またはレジでのお支払いです。以下のコンビニエンスストアがご利用いただけます。
コンビニ払い
金額上限は、一回のご注文金額(商品代金・消費税を含む)が30万円(税込)までとなります。
商品の発送は、ご入金確認後となります。ご入金後はご注文をキャンセルできません。
あらかじめご了承ください。ご注文完了から14日以内にご入金が確認できない場合は、誠に勝手ながら自動的にご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

※「Wit Online Shop」でご購入手続きに進んでいただいた後、「ご注文情報入力」画面にて住所の入力をしていただくと、「支払い方法」で「コンビニ決済」が選択できます。

代金引換払い
商品のお届けの際に配送業者へ代金をお支払いください。なお、代引手数料を別途いただいております。
領収書は、配送業者から発行される「受領書(お客様控え)」が領収書として使用可能です。(代金引換払いの手数料の中には、収入印紙代も含まれておりますので法的にも問題ございません)
お届けの際には、事前に配送業者より配達確認のお電話を差し上げます。

※代金引換は現金のみの取扱となります。

■送料について
お届けする地域により送料が異なりますので、下記ページにてご確認下さい。
送料についてはこちら
■商品のお届けについて
納期について
商品はご注文完了日から5営業日以内に発送いたします。

※土・日・祝日は休業のため商品の出荷をしておりません。クレジットカードでのお支払の場合はカード承認後に商品を発送いたします。

宅配業者について
配送業者は「ヤマト運輸株式会社」になります。
■破損・不具合商品の取扱いについて
こちらをご覧ください。
■ご購入履歴を確認する
メンバー登録いただいているお客様のご購入履歴は、マイページからご確認いただけます。
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■メンバー登録
お客様情報を登録いただきますと、お得なクーポンやマイページのご利用など、さまざまなサービスが受けられます。
また、お買い物毎のお客様情報の入力が省け、スムーズにご購入いただけます。
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メンバー規約/利用規約はこちら
■メンバー登録の情報を変更する
ご登録いただいた情報(お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス・お届け先情報など)の変更手続きは、マイページから行えます。
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■退会
退会をご希望の場合は、マイページから退会手続きを行ってください。
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■消費税について
当サイトでは消費税を含んだ価格表示を行っております。(1円未満消費税端数切り上げ)
■ご購入手続きにおける注意点
カートに入れたまま、一定時間購入へ進まなかった場合、お客様のご利用環境によりカートから自動的に商品が削除される場合がございます。
■よくあるご質問
初めての方はQ&Aページをご覧ください。
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■お問い合わせ
お問い合わせページはこちら
株式会社ウィット EC 事業部
〒102-0092 東京都千代田区隼町2番 12-305
TEL:03-5276-7102
受付時間:11:00~17:00(土・日・祝日を除く)
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